2008年7月刊

后备经理训练：传化人才的蓄水池

    对于一个产业多元化、业务快速发展和组织结构快速变革的大型集团企业而言，要实现新业务的增长，选拔、培养高素质的后备经理人队伍，并以此为核心组建团队是关键。

    传化集团创建于1986年，经过20余年快速稳健的发展，现已成为一家以化工、物流、农业和投资等业务为主的多元化产业集团，客户遍及全球数十个国家，拥有近6000名员工。2007年，集团实现工业与服务业总收入103亿元人民币，利润近10亿。传化集团经过6年的探索和实践，初步建立了后备经理人培养体系，在传化突飞猛进的发展过程中，后备经理人队伍的建设为企业新业务发展源源不断地输送着人才。

    选对人比培养人更重要

    如果把经理人比做企业的“优才”，后备经理就是企业的“潜才”，从职位上看，后备经理主要担任主管、经理助理、高级专员等，属于中层经理“预备役”；从专业能力上看，后备经理几乎都是所在部门和事业部的业务骨干，在后备经理成长为真正的中层经理之前，对其实施专项的管理进阶训练，有助于为企业的高速发展期做好人才的战略储备，同时防止未受过专业管理训练的人员晋升到经理岗位后，出现无法胜任的情况。鉴于此，传化集团每两年都要从后备经理队伍中选拔一批高潜质者组成后备经理培训班，进行为期两年的训练，训练结束后再从中选拔最优秀者任命为中层经理。

    传化确立了后备经理的十大潜质特征，作为选拔的重要评鉴指标。
     一、文化认同。理解、认同传化的企业文化，并积极实践与传播。
    二、职业心态。职业心态端正，工作踏实，能潜心做事。
    三、主动性。工作中勤于思考并主动寻找工作任务，不惜投入较多精力采取行动。
    四、责任心。对赋予的岗位职责具备强烈的责任心，总是力图将工作做到最好。
    五、团队合作性。十分注重团队的目标和结果，并了解其他同事的需求，调整自己的目标以协助其他同事完成工作。
    六、专业能力。专业能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题。
    七、创新能力。有较强的职业敏感性，善于整合与优化能促进岗位工作开展的各类资源，对业务保持积极求变和改善现状的工作作风，用创新性的思维和方法开展工作。
    八、学习能力。好学上进，悟性高，善于通过学习更新自己的知识结构，提高工作技能。
    九、管理能力。能有效管理自己，在团队中有良好的组织协调能力和影响力，并愿意尝试管理。
    十、工作绩效。能高质高效地完成工作任务，在团队中工作业绩突出，是上司的得力助手。
    有了这十大潜质作为标准，才能保证选对人。

    不同角色的培养计划
    在选拔高潜质后备经理的同时，传化的培训中心也会逐年优化后备经理的培养方案（见图1）。基于对企业纲领、发展战略以及任职资格标准的解读，传化认为后备经理培养应该专注于三种角色的训练——管理角色、职业角色、专业角色，并辅以相应的培养方案。


    管理角色训练

    经理人最重要的四项管理工作是管人、理财、定目标、排计划，管理基本功的训练应该从后备经理就开始。传化认为，来自各个业务系统的后备经理，虽然工作领域不一、教育背景不一、知识结构不一，但都应该从理论高度系统地学习管理学课程，达到系统掌握管理学基本理论、方法、工具，形成统一的管理语言与管理风格的目的。培训中心将《管理学》课程划分为六个模块：管理者认知、计划目标与战略管理、组织与管理沟通、人力资源管理、领导与激励、控制与项目管理。这个模块几乎覆盖了管理学基本功的各个方面。同时，从外部师资库选择优秀的管理学讲师，深入传化内部进行调研，并从内部案例库中提炼相关案例，重新梳理教学大纲，每月定期对后备经理讲授管理课程。培训中心则负责在课后跟进培训效果的转化和应用。

    职业角色训练

    传化认为，经理人的职业化体现在认同企业文化、具备职业心态、掌握职业工具三个方面。首先，培训中心从内部讲师库中挑选集团高管，分别讲授《传化骨干的职业化修炼》与《传化骨干的职业道德操守》系列课程，从企业文化和价值观角度对后备经理进行思想认识的统一。其次，引入外部职业工具课程，包括系统思维、团队建设与发展、有效沟通、演讲与表达等训课程，加强经理人职业化工具的应用能力。再次，开设了“成长沙龙”系列培养课程，采用读书、行路、对话三个模块加强对后备经理的职业心态的锻炼。在读书环节中，一读《骨干是折腾出来的》，培养自我管理、自我施压、空杯心态；

12天，终于从部队回来鸟。曾雪问我是不是想不开，去当兵了，我想想有这种可能，如果哪天我真的顶不住种种压力，也会一咬牙就去了。部队是个锻炼人的地方，虽然这次的学员不是我，是公司08年校园招聘的百来号应届生，但我觉得感触最多的是我，收获最多的也是我。

12天里，有每天38度高温下的训练，有军姿，有擒敌拳，有交流会，有拉歌，有十三公里加一座山的拉练，有资源极度紧缺下办的一台笑到爆掉的文艺汇演，每个项目，我都和学员一起经历过，现在想想这些东西确实是一种财富，除了感受这才85后竟然如此有才，更多的时候，我感受到一种团队，一种协同，一种服务，一种坚强，而这些，恰恰是活了23年的我，最缺少的东西。

一个女生，身体不太好，10天的军训里晕倒8次，甚至送进医院，但仍然咬牙挺了下来，我在想，如果是我，是否有她这般卓绝的毅力？

一个男生，在每天训练量如此大的情况下，指挥着整台晚会，在过程中受到种种批评和压力，仍然坚持着办好了晚会，我在想，如果是我，在这种压力面前是否会失控？

最直接的是，我冲动的性格在部队里暴露无遗，也许是因为从小踢球都在踢前锋的缘故，相比团队协同作战，我更喜欢也更擅于一个人冲锋陷阵，在以进球论英雄的前锋岗位，这是合适的，但在工作中，这样的做法会伤害到很多人。毕业一年来，可以说每天我都在忙着打仗，从来没有静下来认真的想想，自己有什么是要去调整和改正的，总是付出了代价，知道了痛，才会被逼着去改一改。前天回来，一根紧绷了12天的心放了下来，全身无力，这两天一直在自我批评和检讨中度过，设身处地的为别人想一想，我才知道我的一些做法其实让人很难过，真是搞不明白活了23年，为什么现在才明白这些道理。黄队长说：成长必定伴随着痛苦，或许这是成长必须经历的一部分。幸好的是，我在23岁这年明白了。